La personnalisation dans le e-commerce : la clé de la fidélisation client
Dans le paysage concurrentiel actuel du commerce électronique, la fidélisation de la clientèle est devenue…
Le commerce en ligne, ou e-commerce, est une forme de commerce qui consiste à acheter et vendre des produits ou des services via Internet. Ce modèle permet aux entreprises de toucher un large public sans avoir besoin d’un point de vente physique. Une des stratégies populaires dans ce domaine est le dropshipping, où le vendeur n’a pas de stock propre : les produits sont directement expédiés au client final par un fournisseur tiers. Grâce à la flexibilité et à l’accessibilité qu’offre l’e-commerce, de nombreuses entreprises, petites ou grandes, utilisent ce modèle pour développer leurs ventes à l’échelle internationale.
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